Claude para marketing: guía 2026 con 50 prompts

Si estás leyendo esto, probablemente ya escuchaste hablar de Claude. Quizá lo probaste un par de veces, te impresionó, pero después volviste a tus herramientas habituales sin saber bien cómo integrarlo a tu trabajo de marketing del día a día.

Esta guía soluciona ese problema.

Soy Carlos Betancur Gálvez. Llevo 20+ años haciendo marketing digital y, desde que Anthropic lanzó Claude, lo he convertido en el “co-pilot” de prácticamente todo el trabajo que hacemos en btodigital. Desde estrategia hasta copywriting, desde análisis de datos hasta atención al cliente. He construido agentes de WhatsApp que escalan operaciones de servicio, sistemas RAG que responden con la base de conocimiento del cliente, y flujos de automatización que reducen entre 60% y 80% el tiempo de tareas repetitivas.

Aquí te entrego, sin reservas, lo que he aprendido: el modelo mental, los 50 prompts que más uso y los errores costosos que ya cometí para que tú no tengas que cometerlos.

Los 50 prompts de esta guía, por tarea

Cada prompt está escrito para copiar, pegar y reemplazar los campos entre corchetes. Esta es la tabla para ir directo al que necesitas.

Estrategia y planeación

#	Para qué sirve	Qué devuelve
1	Auditoría competitiva	Matriz comparativa, 3 brechas explotables y 1 movimiento contraintuitivo
2	Buyer persona accionable	Frustraciones no dichas, miedo de compra y objeción real
3	Calendario editorial de 90 días	Tabla por semana con keyword, intención y enlaces internos
4	Mapa de renuncias	En qué NO competir y a qué segmento dejar de perseguir
5	Revisión de precio	Si estás caro o barato y cómo subir sin perder volumen
6	Autopsia de un canal	Por qué no funciona y qué señal indica apagarlo

SEO y contenido orgánico

#	Para qué sirve	Qué devuelve
7	Expansión de keywords	Familias de búsqueda en lenguaje conversacional
8	Brief SEO completo	Estructura, extensión y ángulos antes de escribir
9	Auditoría de un artículo	Qué falta y qué sobra en una pieza publicada
10	Clasificación de intención	Qué formato gana por cada búsqueda y cuáles descartar
11	Detectar canibalización	Qué páginas tuyas compiten entre sí y qué hacer
12	Reestructurar para buscadores con IA	Preguntas, respuestas autosuficientes, tabla y FAQ
13	Plan de enlaces internos	Desde dónde enlazar, con qué ancla y por qué
14	Reescribir títulos	5 alternativas con el CTR en mente

Copywriting

#	Para qué sirve	Qué devuelve
15	Anuncios de Meta con variantes	Varios ángulos para probar en la misma campaña
16	Anuncios de Google Search	Titulares y descripciones dentro de los límites
17	Serie de 5 correos	Secuencia con asunto y objetivo por envío
18	Estructura de landing	Orden de las secciones y qué va en cada una
19	Guion de vídeo corto	3 guiones que funcionan sin sonido
20	Preguntas frecuentes comerciales	10 preguntas, incluidas las incómodas
21	Recuperación de carrito o cotización	3 mensajes sin descuento forzado
22	Propuesta de valor	8 frases de máximo 12 palabras
23	Un contenido, cinco formatos	LinkedIn, vídeo, correo, WhatsApp e hilo
24	Editor implacable	Qué sobra, qué no puedes demostrar y versión al 70%

Datos y medición

#	Para qué sirve	Qué devuelve
25	Lectura de GA4	Interpretación, no descripción de métricas
26	Auditoría de Google Ads	Dónde se va el presupuesto sin retorno
27	Reporte mensual a dirección	Resumen ejecutivo sin jerga
28	Dónde se cae el embudo	La fuga en absolutos y cuánto vale arreglarla
29	Conciliar plataformas	Por qué no cuadran y cuál tomar como oficial
30	¿Esta prueba A/B concluye algo?	Si hay evidencia o falta volumen
31	Valor del cliente por origen	Qué canal trae los que más valen, no los más baratos
32	Repartir el presupuesto	Reparto justificado y señal para corregir

Atención al cliente y reseñas

#	Para qué sirve	Qué devuelve
33	Respuesta a reseña negativa	Texto publicable que no empeora la situación
34	Mensajes de WhatsApp diferenciados	Plantillas por tipo de contacto
35	Patrones en el chat	Preguntas repetidas y dónde se cae la conversación
36	Reglas del asistente automático	Instrucciones, con cuándo pasar a una persona
37	Lote de respuestas a reseñas	Respuestas que no parecen plantilla

Redes sociales y vídeo

#	Para qué sirve	Qué devuelve
38	Mes de contenido	12 publicaciones con reparto obligado de tipos
39	Clonar tu tono	Descripción de tu voz y una pieza escrita con ella
40	Cortes de una charla	8 fragmentos que se sostienen solos
41	Respuestas a comentarios	Clasificados, con qué responder y qué ignorar
42	Publicación de LinkedIn sin humo	200 palabras con las fórmulas gastadas prohibidas
43	Acercamiento a un medio	Correo de 120 palabras a un periodista

Investigación y producto

#	Para qué sirve	Qué devuelve
44	Patrones en entrevistas	Frases textuales, detonante y objeción real
45	Matar la idea antes de gastar	Supuesto más frágil y prueba barata para verificarlo
46	Leer entre líneas a un competidor	Qué calla y qué vacío te deja libre
47	Extraer lo accionable de un documento	Lo que cambia una decisión, con la página

Trabajo del día a día

#	Para qué sirve	Qué devuelve
48	Agenda de reunión difícil	Orden, preguntas duras y dónde puedes perderla
49	Informe de una página	Cinco bloques y palabras prohibidas
50	Documentar un proceso	Procedimiento seguible y lo que nadie documentó

¿Por qué Claude y no ChatGPT u otra IA?

No voy a entrar en una guerra de modelos. Cada uno tiene su lugar. Pero para marketing específicamente, Claude tiene tres ventajas que importan:

1. Razonamiento sostenido: Claude mantiene la coherencia en conversaciones largas mejor que cualquier modelo que haya probado. Si trabajas con briefs complejos, esto es oro.
2. Tono natural: cuando escribe en español, no suena “traducido del inglés”. El copy que produce siente humano. Esto importa cuando el output va a la cara del cliente.
3. Alineamiento responsable: Claude está construido por Anthropic con un enfoque explícito en seguridad. Para marketing médico, financiero o regulado, esto es crítico. Claude se rehusa a inventar datos médicos o garantizar resultados imposibles, y eso te protege legalmente.

Dicho esto, la herramienta no hace al maestro. Un mal prompt en Claude da peor resultado que un buen prompt en GPT-3.5. Lo que sigue es cómo escribir prompts que funcionan.

¿Qué hay que entender antes de escribir el primer prompt?

Antes de los 50 prompts, necesitas internalizar tres principios. Sin estos, los prompts no van a rendir.

1. Claude no sabe nada de tu cliente: tú sí

Esta es la trampa más común. Le pides a Claude “haz un anuncio de Facebook para mi clínica dental” y te entrega algo genérico que sirve para cualquier dentista del mundo. Eso no es Claude fallando, eres tú no dándole contexto.

Un prompt productivo tiene mínimo cuatro capas:

• Quién es el cliente (perfil, edad, ciudad, ingreso)
• Qué problema le duele
• Qué has probado antes que sí o no funcionó
• Qué restricción/regulación aplica

Más adelante verás cómo se traduce esto en prompts concretos.

2. Itera, no esperes el milagro al primer intento

Mucha gente pide algo a Claude, no le gusta el output, y dice “esta IA no sirve”. Lo que en realidad pasó es que no le diste feedback. Claude responde extraordinariamente bien a iteración:

“Esto está cerca, pero el tono es muy formal. Hazlo más cercano, como si le hablara a un amigo. Mantén los datos pero quita las palabras técnicas.”

Esa segunda iteración suele cerrar el 80% de la brecha. La tercera lo deja en un nivel publicable.

3. Verifica los datos. Siempre.

Claude puede equivocarse en cifras, fechas y citas. Especialmente si le pides datos específicos sin darle una fuente. Regla de oro: si una cifra va a la cara de un cliente, prospecto o publicación, revísala manualmente. Claude es excelente sintetizando, pésimo memorizando hechos exactos.

¿Cómo se usa Claude para estrategia y planeación?

Aquí Claude brilla. Convierte ideas dispersas en planes coherentes y te ayuda a ver lo que estás dejando por fuera.

1.1 Análisis competitivo profundo

Cuando un cliente nuevo entra, lo primero es mapear qué hace la competencia. Claude puede buscar en la web, pero para un análisis de competencia rinde mucho más si le das tú los datos (anuncios, precios, páginas copiadas): así no se queda con lo primero que encuentra.

Prompt #1: auditoría competitiva

Actúa como consultor de marketing senior con 15 años en el sector [SECTOR].
Te paso a continuación información de 3 competidores directos de mi cliente
en [CIUDAD/PAÍS]: [pega URLs, descripciones de servicios, propuesta de valor].

Mi cliente es [DESCRIPCIÓN] y su problema es [PROBLEMA].

Quiero que me devuelvas:
1. Una matriz comparativa con: posicionamiento, fortalezas, debilidades, vacíos.
2. 3 brechas estratégicas que mi cliente puede explotar HOY.
3. 1 movimiento contraintuitivo que ningún competidor está haciendo.

Sé brutal y específico. No me digas "deberían mejorar SEO". Dime exactamente qué.

Este prompt cambió cómo hacemos onboarding. Lo que antes nos tomaba 4 horas en una hoja de cálculo ahora sale en 20 minutos con mejor calidad.

1.2 Buyer personas que sí sirven

Prompt #2: buyer persona accionable

Construye un buyer persona detallado para [PRODUCTO/SERVICIO] en [PAÍS].

Ya sé los demográficos básicos: [edad, género, ingreso].

Lo que quiero es lo que NUNCA aparece en plantillas:
- Las 3 frustraciones que NO le dice a nadie
- El miedo que lo paraliza al momento de comprar
- La frase exacta que usaría buscando en Google
- Los 2 trade-offs que está dispuesto a aceptar
- La objeción real (no la que dice en voz alta)

Cierra con: "El insight más rentable sobre este buyer es..."

1.3 Roadmap editorial de 90 días

Prompt #3: calendario editorial alineado a SEO + funnel

Genera un calendario editorial de 90 días para mi cliente [DESCRIPCIÓN].

Restricciones:
- 2 piezas por semana (1 pillar de 2000 palabras, 1 corta de 800)
- Cada pillar debe responder un keyword con búsquedas mensuales > 500 en [PAÍS]
- 40% TOFU (educacional), 40% MOFU (consideración), 20% BOFU (decisión)
- Cada pieza debe tener 3 oportunidades de internal link a otra pieza del calendario

Devuelve la tabla con: semana, título, keyword principal, intención de búsqueda,
funnel stage, y 3 internal links sugeridos.

1.4 Decidir en qué NO competir

Prompt #4: mapa de renuncias

Somos [DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO] en [PAÍS]. Te paso nuestra oferta actual,
nuestros recursos reales y los 3 competidores principales: [PEGAR].

No quiero saber dónde podemos crecer. Quiero lo contrario:

1. Las 3 batallas que NO deberíamos pelear y por qué las perderíamos.
2. El segmento de clientes que deberíamos dejar de perseguir, con el
   argumento en números.
3. Un servicio o línea que probablemente deberíamos matar.

Justifica cada una con el recurso concreto que nos falta. Si crees que
no deberíamos renunciar a nada, dilo y explica por qué.

1.5 Precio y posicionamiento

Prompt #5: revisión de precio

Vendemos [PRODUCTO/SERVICIO] a [PRECIO] en [PAÍS]. Nuestro costo directo
es [COSTO] y el cliente promedio nos compra [FRECUENCIA] durante [TIEMPO].
Los competidores cobran: [PEGAR RANGO].

Quiero:
1. Si estamos caros, baratos o en el lugar correcto, y contra qué referencia.
2. Tres formas de subir el precio sin perder volumen, ordenadas por riesgo.
3. Qué tendríamos que cambiar en la oferta para justificar un 20% más.
4. La objeción exacta que va a aparecer cuando subamos, y cómo responderla.

Nada de "depende del valor percibido". Quiero movimientos concretos.

1.6 Diagnóstico de un canal que no funciona

Prompt #6: autopsia de canal

Llevamos [TIEMPO] invirtiendo en [CANAL] con estos resultados: [PEGAR DATOS].
El objetivo era [OBJETIVO].

Actúa como un consultor escéptico y contéstame:
1. ¿El canal es el problema, o lo es lo que le estamos pidiendo?
2. Tres hipótesis de por qué no funciona, ordenadas por probabilidad.
3. Para cada hipótesis, cómo la comprobaría en menos de dos semanas.
4. La señal concreta que me diría "apaga esto y muévete a otra cosa".

Si con estos datos no se puede concluir nada, dímelo y di qué falta medir.

¿Cómo se usa Claude para SEO y contenido orgánico?

Aquí Claude reemplaza herramientas que cuestan miles de dólares al año, si sabes pedírselo bien.

2.1 Keyword research conversacional

Prompt #7: expansión de keywords

Mi keyword principal es "[KEYWORD]". Quiero atacarla para [PAÍS].

Dame:
1. 20 keywords long-tail con intención comercial clara
2. 15 keywords long-tail con intención informacional
3. 10 keywords pregunta (que empiezan con cómo, qué, cuánto, cuándo)
4. 5 keywords con baja competencia que un competidor pequeño puede ganar en 3 meses

Por cada keyword, indica intención de búsqueda en 1 palabra.

2.2 Brief de contenido que genera tráfico

Prompt #8: brief SEO completo

Voy a escribir un artículo sobre "[TEMA]" apuntando al keyword "[KEYWORD]".

Construye el brief con:
- Title tag (60 caracteres) optimizado para CTR
- Meta description (155 caracteres) con propuesta de valor clara
- H1 (no idéntico al title)
- Estructura H2 / H3 (mínimo 8 secciones)
- Word count target basado en SERP típico
- 5 entidades semánticamente relacionadas que debe incluir
- 3 preguntas de "People Also Ask" que debe responder
- 1 sección que ningún competidor está cubriendo

Después dame el primer párrafo en tono cercano pero autoridad clara.

2.3 Optimización on-page de un artículo existente

Prompt #9: auditoría de un artículo

Te paso a continuación un artículo. Audítalo bajo estos criterios:

[PEGA EL ARTÍCULO COMPLETO]

Devuélveme:
1. Title actual vs propuesto (más clickable)
2. Meta description actual vs propuesta
3. Densidad del keyword principal (estimada) y si está bien o sobrecargada
4. 5 H2 que faltan según search intent
5. 3 internal links que deberían agregarse y dónde exactamente
6. La sección débil que está enterrando el ranking

Sé directo. No me felicites.

2.4 Intención de búsqueda antes de escribir

Prompt #10: clasificación de intención

Te paso una lista de búsquedas: [PEGAR LISTA].

Para cada una devuélveme en tabla:
- Intención real (informativa, comparativa, transaccional o de marca)
- Qué formato gana hoy en resultados para esa intención
- Qué debería ser la primera frase del contenido
- Si vale la pena para un negocio que vende [QUÉ VENDES], sí o no

Sé estricto con la última columna. Prefiero que descartes la mitad.

2.5 Canibalización entre páginas propias

Prompt #11: detectar canibalización

Te paso un export de Search Console con página, consulta, impresiones,
clics y posición: [PEGAR].

Encuentra los casos donde dos o más páginas MÍAS compiten por la misma
consulta. Para cada caso dime:
1. Qué páginas compiten y por qué consulta
2. Cuál debería quedarse con el tema, con el argumento
3. Qué hago con la otra: fusionar, reenfocar o redirigir
4. Qué gano aproximadamente si lo resuelvo

Ordena por impacto. Ignora los casos triviales.

2.6 Convertir un artículo en respuesta citable

Prompt #12: reestructurar para buscadores con IA

Te paso un artículo mío: [PEGAR TEXTO].

Reestructúralo para que un motor de respuestas pueda citarlo:
1. Convierte cada encabezado en la pregunta que la gente hace de verdad
2. Pon al inicio de cada sección una respuesta completa de 40 a 60 palabras
   que se entienda sin leer el resto
3. Propón una tabla donde haya algo que comparar
4. Escribe 6 preguntas frecuentes con respuestas autosuficientes
5. Señálame dónde falta un dato propio que solo yo pueda aportar

No alargues el texto. Si algo sobra, recórtalo.

2.7 Enlazado interno con criterio

Prompt #13: plan de enlaces internos

Te paso el listado de mis artículos con título, URL y tema principal:
[PEGAR]. Mi página que quiero posicionar es [URL OBJETIVO].

Devuélveme una tabla con:
- Desde qué artículo enlazar
- Con qué texto ancla exacto (variado, no siempre el mismo)
- En qué parte del artículo tiene sentido natural
- Por qué ese enlace ayuda al lector, no solo al buscador

Máximo 8 enlaces. Si alguno se siente forzado, no lo propongas.

2.8 Título y descripción con CTR en mente

Prompt #14: reescribir títulos

Esta página está en posición [POSICIÓN] con [IMPRESIONES] impresiones y
un CTR de [CTR]. Su título actual es: [TÍTULO]. Su descripción: [DESCRIPCIÓN].
Las consultas que la traen son: [PEGAR].

Dame 5 títulos alternativos de máximo 60 caracteres que:
- contengan la consulta principal sin sonar robóticos
- prometan algo concreto y comprobable
- no usen "guía definitiva", "todo lo que necesitas saber" ni "en 2026"

Para cada uno, di qué tipo de lector atrae y cuál descartarías tú.

¿Qué prompts de Claude sirven para escribir copy que convierte?

Esta es probablemente el área donde más vas a ahorrar tiempo. Pero ojo: copy de Claude sin edición humana = copy mediocre. Siempre edita.

3.1 Anuncios de Meta y Google

Prompt #15: anuncios Meta con variantes

Producto: [DESCRIPCIÓN]
Audiencia: [PERFIL ESPECÍFICO]
Oferta: [QUÉ OFRECES]
Restricciones de plataforma: Meta Ads (no claims absolutos, no targeting sensible)
Tono: [especifica el tono]

Dame 5 anuncios de Facebook/Instagram con esta estructura:
- Hook (línea 1): 7 palabras máximo, debe parar el scroll
- Cuerpo (3-4 líneas): conecta el dolor con la solución
- CTA: específico, no "más información"

Variantes que debes probar entre los 5:
A. Curiosidad
B. Miedo a perderse
C. Prueba social
D. Contraintuitivo
E. Específico-numérico (con cifra real)

3.2 Anuncios Google Search

Prompt #16: Google Ads RSA

Voy a crear un anuncio de búsqueda responsivo para "[KEYWORD]".

Dame:
- 15 títulos (30 caracteres c/u) que enganchen distintos triggers
- 4 descripciones (90 caracteres c/u) que cubran beneficio, prueba social,
  urgencia, y diferenciador

Restricciones: nada de superlativos prohibidos por Google. Cada título debe
poder pararse solo (por la rotación dinámica).

3.3 Email que sí se abre

Prompt #17: email marketing serie de 5

Lista: [DESCRIPCIÓN DE LOS LEADS: cómo entraron, qué descargaron]
Producto a vender: [QUÉ]
Punto de entrada actual: descargaron mi [LEAD MAGNET]

Diseña una secuencia de 5 emails (día 0, 2, 4, 7, 10):
1. Bienvenida + entrega del lead magnet + setear expectativa
2. Caso de éxito (el que más impresione)
3. Educacional puro (resolver el miedo más común)
4. Oferta soft (mostrar el producto, sin presión)
5. Oferta cerrada con escasez real (no falsa)

Por cada email: subject, preheader, cuerpo (300-400 palabras max), CTA único.

3.4 Landing page de alta conversión

Prompt #18: estructura de landing

Producto: [DESCRIPCIÓN]
Tráfico que llega: [DE DÓNDE VIENE: Google Ads, orgánico, redes...]
Promesa principal: [QUÉ PROMETES]

Estructura una landing siguiendo este orden:
1. H1 (claro, beneficio + transformación)
2. Sub-H1 (concreto, qué obtienes)
3. CTA visible above the fold
4. 3 puntos de dolor que tu prospecto siente AHORA
5. Cómo lo resuelves (3 pilares)
6. 3 testimonios reales (déjame placeholders donde van)
7. Manejo de las 5 objeciones más comunes en formato FAQ
8. CTA final con micro-promesa (ej: "sin compromiso")

Tono: [TONO]. Longitud total: 600-800 palabras.

3.5 Anuncios en vídeo

Prompt #19: guion de vídeo corto para pauta

Producto: [QUÉ]. Público: [QUIÉN]. Problema que resuelve: [PROBLEMA].
Duración objetivo: [15/30/60] segundos.

Escribe 3 guiones con estructura por segundos. Reglas:
- Los primeros 3 segundos deben funcionar SIN sonido
- Nada de "¿Alguna vez te ha pasado que...?"
- Un solo mensaje por guion, no tres
- Cierra con una acción concreta, no con "más información"

Para cada guion, indica qué se ve en pantalla y qué se dice, por separado.

3.6 Página de preguntas frecuentes que vende

Prompt #20: preguntas frecuentes comerciales

Vendemos [PRODUCTO/SERVICIO] a [PÚBLICO] en [PAÍS] por [PRECIO].
Estas son las objeciones que escuchamos en ventas: [PEGAR].

Escribe 10 preguntas frecuentes que:
- usen las palabras del cliente, no las nuestras
- incluyan las 3 preguntas incómodas que preferiríamos no responder
- respondan de frente, sin rodeos comerciales
- puedan leerse sueltas, fuera de contexto

Marca cuáles conviene poner en la página de ventas y cuáles en el blog.

3.7 Mensajes de recuperación

Prompt #21: secuencia de carrito o cotización abandonada

Contexto: [TIENDA O SERVICIO]. El cliente [QUÉ HIZO Y HASTA DÓNDE LLEGÓ].
Ticket promedio: [VALOR]. Canal: [CORREO/WHATSAPP].

Escribe 3 mensajes espaciados en [PLAZO]. Condiciones:
- El primero NO vende, solo facilita retomar
- El segundo resuelve la duda más probable, sin descuento
- El tercero puede tener un incentivo, y dime cuál recomendarías
- Ninguno puede sonar automático ni usar cuenta regresiva falsa

Incluye el asunto o la primera línea, que es lo único que se ve.

3.8 Propuesta de valor en una frase

Prompt #22: afinar la propuesta de valor

Esto es lo que hacemos: [DESCRIPCIÓN LARGA]. Nuestro cliente ideal es
[QUIÉN] y lo que más valora es [QUÉ]. Nos diferenciamos por [QUÉ].

Escribe 8 versiones de una frase para el encabezado de la página principal.
Reglas:
- Máximo 12 palabras
- Que se entienda en 5 segundos qué vendemos y a quién
- Prohibido: transformamos, potenciamos, soluciones integrales, aliado
  estratégico, llevamos tu negocio al siguiente nivel

Después dime cuál elegirías tú y por qué las otras 7 son peores.

3.9 Adaptar un texto a varios canales

Prompt #23: un contenido, cinco formatos

Te paso un artículo mío: [PEGAR]. Mi tono es [DESCRIBIR O PEGAR EJEMPLO].

Conviértelo en:
1. Una publicación de LinkedIn de 150 palabras con un solo argumento
2. Un guion de vídeo vertical de 30 segundos
3. Un correo de 120 palabras con un enlace
4. Tres mensajes sueltos para un grupo de WhatsApp
5. Un hilo de 5 publicaciones cortas

No repitas la misma idea cinco veces. Cada formato debe atacar un ángulo
distinto del mismo tema.

3.10 Revisión antes de publicar

Prompt #24: editor implacable

Actúa como un editor exigente. Te paso un texto mío: [PEGAR].

Devuélveme:
1. Las frases que sobran, marcadas para borrar
2. Cada afirmación que debería tener una fuente y no la tiene
3. Los lugares donde digo algo genérico que podría decir cualquiera
4. Las promesas que no puedo demostrar
5. Una versión recortada al 70% de su longitud

No me felicites por nada. Solo marca lo que está mal.

¿Puede Claude interpretar los datos de mis campañas?

Aquí Claude es el reemplazo perfecto del analista junior que no tienes presupuesto para contratar.

4.1 Interpretar GA4

Prompt #25: lectura de GA4

Te paso métricas de Google Analytics 4 de los últimos 30 días vs los 30 anteriores:

[Pega los datos: usuarios, sesiones, conversiones, tasa de rebote, top pages, top fuentes]

Necesito:
1. 3 hallazgos importantes que pasarían desapercibidos en una mirada rápida
2. La hipótesis más probable que explica el cambio principal
3. 3 acciones concretas que tomarías esta semana
4. La métrica que NO debo seguir mirando porque es vanity

No me felicites por nada. Dime qué está jodido y por qué.

4.2 Auditoría de campañas Google Ads

Prompt #26: audit de Ads

Te paso el reporte de mi cuenta de Google Ads:

[Pega: campañas, ad groups, keywords con CTR, CPC, conversión, costo,
search terms top 20]

Devuélveme:
1. Las 3 keywords que más están desperdiciando presupuesto
2. Las 5 negative keywords críticas que faltan agregar
3. La ad group con peor Quality Score y por qué
4. El cambio que tendría más impacto si solo pudiera hacer uno

Pretende que el cliente está sentado al frente y necesita una respuesta hoy.

4.3 Resumen ejecutivo automático

Prompt #27: reporte mensual al CEO

Resume el desempeño del mes en marketing en formato "reporte para CEO":

Datos: [PEGA NÚMEROS]

Reglas:
- Máximo 1 página
- Solo 3 KPIs importantes (no 15)
- Lo bueno, lo malo, lo siguiente
- Cero jerga (nada de CTR, ROAS, CAC sin explicación)
- Cierre con UNA pregunta que el CEO debería responderte para tomar la próxima decisión

4.4 Diagnóstico de conversión

Prompt #28: dónde se cae el embudo

Te paso los datos de mi embudo: [VISITAS, PASOS, CONVERSIONES POR PASO].
El objetivo es [ACCIÓN].

Quiero:
1. Dónde está la mayor fuga en términos absolutos, no porcentuales
2. Cuánto valdría arreglar cada paso, en conversiones ganadas
3. Las 3 hipótesis más probables de por qué se cae ahí
4. Qué revisaría yo primero, sin herramientas y en una tarde

Si el volumen no alcanza para concluir, dilo en vez de interpretar ruido.

4.5 Atribución cuando los números no cuadran

Prompt #29: conciliar plataformas

Meta reporta [X] conversiones, Google Ads reporta [Y], mi analítica [Z] y
mi sistema de ventas registra [W] ventas reales en el mismo periodo.

Explícame:
1. Por qué no cuadran, una causa por cada brecha
2. Cuál de las cuatro cifras debería tomar como oficial y por qué
3. Cómo repartir el crédito entre canales de forma defendible
4. Qué dejar de intentar cuadrar porque nunca va a cuadrar

Respuesta práctica, no un tratado sobre modelos de atribución.

4.6 Lectura de una prueba A/B

Prompt #30: ¿esta prueba concluye algo?

Prueba A/B: variante A tuvo [VISITAS] visitas y [CONVERSIONES] conversiones.
Variante B tuvo [VISITAS] y [CONVERSIONES]. Corrió [DÍAS] días.

Contéstame en este orden:
1. ¿Hay suficiente evidencia para declarar un ganador? Sí o no, primero.
2. Si no, cuántas visitas más harían falta y cuánto tiempo es eso
3. Si sí, cuál gana y con qué margen de incertidumbre
4. Qué error estaría cometiendo si actúo con estos datos

No me des un ganador si los números no lo sostienen.

4.7 Cohortes y valor del cliente

Prompt #31: valor del cliente por origen

Te paso mis clientes con fecha de primera compra, canal de origen y
compras posteriores: [PEGAR].

Quiero saber:
1. Qué canal trae los clientes que más valen en el tiempo, no los más baratos
2. Cuánto puedo pagar por un cliente de cada canal sin perder plata
3. Si hay un canal que parece bueno por costo y es malo por retención
4. Qué dato me falta para que este análisis sea sólido

Dame el número, no la metodología.

4.8 Presupuesto del próximo trimestre

Prompt #32: repartir el presupuesto

Presupuesto total: [MONTO] para [PERIODO]. Resultados del periodo anterior
por canal: [PEGAR INVERSIÓN Y RESULTADO DE CADA UNO]. Objetivo: [META].

Propón un reparto y justifícalo con los datos. Incluye:
1. Cuánto a cada canal y por qué
2. Qué porcentaje dejar para probar cosas nuevas
3. El canal que recortarías y el argumento para defender ese recorte
4. La señal que me haría cambiar el reparto a mitad de camino

Si el objetivo no es alcanzable con ese presupuesto, dilo de entrada.

¿Cómo se usa Claude en atención al cliente y reseñas?

5.1 Respuesta a reseña negativa

Prompt #33: respuesta a reseña negativa

Cliente dejó esta reseña 1 estrella en Google:

"[PEGAR RESEÑA]"

Contexto: [explica qué pasó realmente, sin dorar nada]

Redacta una respuesta pública que:
- Reconozca lo que sí pasó (sin admitir cosas que no)
- No revele información del paciente/cliente
- Demuestre cómo nos importa a quien LEA la reseña (no al que la escribió)
- Cierre con un canal directo para resolver

Máximo 80 palabras. Tono: profesional, empático, no defensivo.

5.2 Plantillas de WhatsApp para captación

Prompt #34: mensajes WhatsApp diferenciados

Produzco mensajes de WhatsApp para 3 momentos del funnel:

A. Lead frío que descargó un lead magnet hace 24h
B. Lead caliente que pidió cotización pero no respondió en 3 días
C. Cliente actual al que quiero up-sell

Para cada uno:
- Mensaje inicial (máximo 4 líneas, cero "Hola buen día espero estés bien...")
- Pregunta abierta que invite a responder
- Salida si no responden tras 48h (un solo mensaje, no insistir más)

Tono: cercano pero profesional. Como un consultor que respeta el tiempo del otro.

5.3 Analizar conversaciones de venta

Prompt #35: patrones en el chat

Te paso [NÚMERO] conversaciones de WhatsApp de nuestro equipo comercial,
anonimizadas: [PEGAR].

Encuentra:
1. Las 5 preguntas que más se repiten, con las palabras exactas del cliente
2. El punto de la conversación donde más gente deja de responder
3. Qué hace distinto el asesor que más cierra
4. Tres respuestas nuestras que probablemente están espantando clientes

Cita fragmentos concretos como evidencia de cada punto.

5.4 Reglas para un asistente automático

Prompt #36: escribir las reglas del bot

Quiero un asistente que atienda [CANAL] para [NEGOCIO]. Debe poder:
[LISTA DE TAREAS]. Nunca debe: [LISTA DE PROHIBICIONES].

Escríbeme las instrucciones del sistema. Incluye obligatoriamente:
1. Qué hace cuando no sabe algo (pista: no inventar)
2. Las señales exactas que lo obligan a pasar la conversación a una persona
3. Cómo responde ante un reclamo o alguien molesto
4. Qué información NUNCA debe pedir ni repetir
5. El tono, con dos ejemplos de respuesta buena y dos de respuesta mala

Que sea accionable, no un manifiesto.

Si prefieres no construir ni mantener el asistente tú mismo, Atendio es nuestra plataforma lista de asistentes de WhatsApp con IA.

5.5 Respuestas a reseñas en volumen

Prompt #37: lote de respuestas a reseñas

Te paso [NÚMERO] reseñas de nuestro negocio: [PEGAR].

Para cada una escribe una respuesta pública. Reglas:
- Máximo 50 palabras
- Que no parezcan escritas por la misma plantilla
- En las negativas: reconocer, no justificar, y ofrecer salida privada
- En las positivas: agradecer sin sonar automático, y sin pedir nada
- Nunca prometer algo que no controlamos

Marca cuáles conviene NO responder en público y por qué.

¿Y para redes sociales y vídeo?

Aquí el riesgo de sonar genérico es máximo, así que los prompts van cargados de restricciones.

6.1 Calendario de contenido social

Prompt #38: mes de contenido con criterio

Negocio: [DESCRIPCIÓN]. Público: [QUIÉN]. Red principal: [CUÁL].
Lo que ya funcionó: [PEGAR 3 EJEMPLOS]. Lo que fracasó: [PEGAR 2].

Arma 12 publicaciones para un mes. Para cada una:
- El ángulo, en una frase
- Por qué a esta audiencia le importaría
- Formato recomendado y por qué ese
- La primera línea exacta

Reparto obligatorio: 6 que enseñen algo, 3 que muestren cómo trabajamos,
2 que cuenten un error propio, 1 que venda. Nada de frases motivacionales.

6.2 Escribir con voz propia

Prompt #39: clonar tu tono

Te paso 5 textos míos: [PEGAR].

Primero, descríbeme mi forma de escribir: longitud de frase, vocabulario,
qué evito, cómo abro y cómo cierro, qué muletillas tengo.

Después escribe [PIEZA NUEVA] con esa voz. Al final, señálame las tres
partes donde te costó más sonar como yo y por qué.

6.3 Reaprovechar un vídeo largo

Prompt #40: cortes de una charla

Te paso la transcripción de [CONFERENCIA/PODCAST/WEBINAR]: [PEGAR].

Identifica 8 momentos que funcionen sueltos como pieza corta. Para cada uno:
- Minuto aproximado de inicio y fin
- Por qué ese fragmento se sostiene solo
- El título o subtítulo con el que lo publicaría
- A qué tipo de espectador le hablaría

Descarta los que solo se entienden con el contexto anterior.

6.4 Comentarios y comunidad

Prompt #41: respuestas a comentarios

Te paso los comentarios de esta publicación: [PEGAR]. El tono de la marca
es [DESCRIBIR].

Clasifícalos en: pregunta real, elogio, crítica con fundamento, troll y
spam. Para los de las tres primeras categorías, escribe una respuesta corta.
Para los otros dos, dime si conviene responder, ignorar o eliminar, y por qué.

6.5 Publicaciones para LinkedIn B2B

Prompt #42: publicación de LinkedIn sin humo

Tema: [TEMA]. Mi experiencia concreta con esto: [PEGAR ANÉCDOTA O DATO].
Público: [QUIÉN].

Escribe una publicación de máximo 200 palabras. Prohibido:
- Empezar con una pregunta retórica
- La estructura "Hace X años yo era... Hoy soy..."
- Frases de una sola línea separadas por saltos, una tras otra
- Terminar con "¿Qué opinas tú?"

Que el primer renglón diga algo que se pueda discutir.

6.6 Notas de prensa y menciones

Prompt #43: acercamiento a un medio

Quiero que [MEDIO] cubra [TEMA]. Lo que tengo de valor es: [DATO PROPIO,
ESTUDIO O CASO]. El periodista que cubre esto es [NOMBRE/SECCIÓN].

Escribe el correo de contacto. Máximo 120 palabras. Debe:
- Decir en la primera línea por qué le interesa a SU audiencia
- Poner el dato más fuerte en las primeras 30 palabras
- No adjuntar nada ni pedir una reunión
- Terminar con una oferta concreta y fácil de aceptar

Nada de "espero que se encuentre muy bien".

¿Sirve para investigar y para producto?

7.1 Procesar entrevistas a clientes

Prompt #44: patrones en entrevistas

Te paso las transcripciones de [NÚMERO] entrevistas con clientes: [PEGAR].

Devuélveme:
1. Las frases textuales que más se repiten para describir el problema
2. El detonante común: qué pasó justo antes de que salieran a buscar
3. La objeción real, que casi nunca es la que dicen primero
4. Qué esperaban y qué recibieron, comparado
5. Lo que NINGUNO mencionó y yo esperaba que mencionaran

Cita textual siempre que puedas. No resumas en tus palabras.

7.2 Validar una idea antes de construirla

Prompt #45: matar la idea antes de gastar

Idea: [DESCRIPCIÓN]. Público objetivo: [QUIÉN]. Lo que creo que pasará:
[HIPÓTESIS]. Lo que costaría construirla: [TIEMPO Y DINERO].

Actúa como el escéptico del equipo:
1. Las 3 razones más probables por las que esto fracase
2. El supuesto más frágil sobre el que está montada
3. La prueba más barata y rápida para verificar ese supuesto
4. Qué resultado me haría abandonarla, definido antes de empezar

Si la idea te parece buena, di también por qué podrías estar equivocado.

7.3 Análisis de la competencia en su propio texto

Prompt #46: leer entre líneas a un competidor

Te paso las páginas principales de un competidor: [PEGAR TEXTO].

Dime:
1. A quién le está hablando en realidad, no a quién dice
2. Qué objeción está tratando de neutralizar en cada sección
3. Qué NO menciona, y qué sugiere ese silencio
4. Dónde promete algo que probablemente no puede sostener
5. El vacío que nos deja libre

Basa cada punto en una cita concreta de su texto.

7.4 Resumen de un documento largo

Prompt #47: extraer lo accionable

Te paso [INFORME/CONTRATO/ESTUDIO]: [PEGAR].

No quiero un resumen. Quiero:
1. Las 5 cosas que cambian una decisión mía, con la página donde están
2. Los números que puedo citar, verificados contra el texto
3. Lo que el documento da por supuesto sin demostrarlo
4. Lo que dice entre líneas y no afirma abiertamente

Si un dato no aparece explícito en el texto, no lo inventes: di que no está.

¿Y para el trabajo del día a día del equipo?

8.1 Preparar una reunión

Prompt #48: agenda de reunión difícil

Reunión con [QUIÉN]. Objetivo: [QUÉ NECESITO QUE PASE]. Contexto y
antecedentes: [PEGAR]. Lo que temo que ocurra: [TEMOR].

Prepárame:
1. Agenda de máximo 4 puntos, en el orden que más me conviene
2. Las 5 preguntas difíciles que me pueden hacer, con mi respuesta
3. El dato que debo tener a la mano para cada punto
4. Qué concesión estoy dispuesto a dar y cuál no

Dime también cuál es el punto donde es más probable que pierda la reunión.

8.2 Informe mensual sin relleno

Prompt #49: informe de una página

Te paso los datos del mes: [PEGAR]. El lector es [GERENTE/CLIENTE/SOCIO] y
lo que le importa es [QUÉ].

Escribe un informe de una página con exactamente esta estructura:
1. Qué pasó, en una frase
2. Los 3 números que importan, comparados con el mes anterior
3. Qué salió bien y por qué, con la causa, no la coincidencia
4. Qué salió mal, sin suavizarlo
5. Qué vamos a cambiar el próximo mes

Prohibidas las palabras: sinergia, optimizar, impactar, robustecer.

8.3 Documentar un proceso que vive en la cabeza de alguien

Prompt #50: sacar el proceso de la cabeza

Te voy a describir cómo hacemos [PROCESO] en desorden, tal como me sale:
[PEGAR DESCRIPCIÓN LIBRE].

Conviértelo en un procedimiento que otra persona pueda seguir sin
preguntarme nada. Incluye:
1. Los pasos en orden, con quién hace cada uno
2. Las decisiones que hay que tomar y el criterio para cada una
3. Qué se necesita antes de empezar
4. Los tres errores más probables y cómo se detectan
5. Las preguntas que me tendrías que hacer porque no las respondí

El punto 5 es el más importante: ahí está lo que nadie documentó nunca.

¿Qué se puede hacer con Claude más allá de escribir prompts?

Esto es lo que separa a quien usa Claude como “ChatGPT más bonito” de quien lo convierte en una ventaja competitiva real.

9.1 RAG: Claude conectado a TU base de conocimiento

RAG (Retrieval-Augmented Generation) significa darle a Claude acceso a información específica de tu empresa para que responda usándola, no usando lo que recuerda del entrenamiento.

Ejemplo real: un cliente nuestro tenía 200 documentos de procedimientos médicos. Construimos un sistema donde Claude responde preguntas internas del staff usando solo esos documentos. Reducimos el tiempo de búsqueda de información de 12 minutos promedio a 8 segundos.

Para hacerlo no necesitas equipo técnico grande. Las opciones populares son:

• Claude con Files API (lo más simple: subes documentos y Claude los usa)
• Vertex AI con embeddings (Google Cloud, mejor para escala)
• Pinecone + Claude (cuando necesitas búsqueda vectorial avanzada)

9.2 Agentes que toman acciones

Un agente es Claude pero con la capacidad de hacer cosas: no solo responder. Puede consultar tu calendario, enviar emails, crear tareas en Asana, o publicar en redes sociales. La pieza que lo permite se llama MCP (Model Context Protocol): un estándar abierto que Anthropic creó para conectar a Claude con cualquier sistema externo.

Agentes que he puesto en producción con clientes reales (con Claude o con otro modelo, según el caso):

• Quirurgil: plataforma interna construida con Claude Code, con CRM, base instalada, servicio técnico y un cotizador con IA.
• Andercol Premium: agente que clasifica productos en su catálogo y los adapta para cada distribuidor en menos de 30 segundos.
• Almaluna QA: bot que evalúa la calidad de cada conversación de ventas con métricas objetivas, en batches de 200 conversaciones cada noche.

9.3 Forward Deployment: cuando Claude trabaja por ti, no contigo

Es el modelo que Anthropic implementó internamente y que estamos llevando a clientes en Latam. La idea: en vez de un asistente al que le pides cosas, el agente toma iniciativa dentro de un dominio específico y solo te consulta para decisiones críticas.

Ejemplo concreto: un agente que cada lunes a las 8am revisa todas las campañas de Google Ads, identifica las 3 más urgentes, escribe un resumen, hace los ajustes que están en el manual de operación (pausas obvias, ajustes de puja menores), y te deja para que decidas solo lo que no se puede automatizar.

¿Cuáles son los errores más costosos al usar Claude en marketing?

Error 1: Pegar información sensible sin pensar

Una vez pegué a un modelo (no Claude) un brief con datos sensibles de un cliente. Claude tiene políticas de privacidad estrictas en su API empresarial, pero la versión consumer no es la indicada para datos confidenciales. Regla: información sensible solo va a Claude vía API con tu cuenta empresarial y sin entrenamiento sobre tu data.

Error 2: Aceptar la primera versión

Si te encanta lo primero que sale, no te ha encantado, te ha sorprendido. Pásalo por dos iteraciones más antes de publicar. Casi siempre la versión 3 es mejor que la 1, y nunca al revés.

Error 3: Pedir “creatividad” sin restricciones

Decir “sé creativo” produce resultados peores que dar restricciones específicas. La creatividad humana también es así: las restricciones son combustible.

Error 4: No verificar fechas y cifras

Claude puede mezclar datos de 2022 con 2024 sin avisar. Para cualquier número o fecha que vaya en una pieza pública, verifica con la fuente original.

Error 5: Usar Claude para lo que es trabajo emocional

Si un cliente acaba de tener una crisis y necesita una llamada empática, no le mandes un email “redactado por Claude”. La IA es excelente para tareas, pésima para vínculos humanos. Sabe la diferencia.

¿Cuándo NO conviene usar Claude?

Para mantenerme honesto contigo: hay tres situaciones donde Claude no es la respuesta.

1. Datos en tiempo real de tu negocio. Claude busca en la web, pero no lee tu base de datos, tu CRM ni tu inventario en vivo sin una integración (por ejemplo, con MCP). Para precios, stock o ventas de hoy, la fuente es tu sistema.
2. Decisiones legales o médicas. Claude puede orientarte pero no reemplaza a un abogado o médico. En marketing regulado (salud, finanzas, legal) tu rol es validar.
3. Cuando el “qué” no está claro. Si tú no tienes claridad sobre el objetivo, Claude no te la va a dar. La IA amplifica claridad existente, no crea claridad donde no la hay.

¿Qué viene después de los prompts?

Lo que viene en los próximos 12-18 meses no son chatbots más bonitos. Son agentes autónomos que operan procesos completos.

Un agente de Google Ads que pause keywords, ajuste pujas y reasigne presupuesto sin que tú lo toques cada día. Un agente de email marketing que segmente, escriba y envíe basándose en comportamiento individual. Un agente de SEO que detecte oportunidades, escriba briefs, asigne a redactores y mida el resultado.

Esto no es ciencia ficción: ya lo estamos implementando con clientes selectos. Pero no se trata de “reemplazar al equipo”. Se trata de que tu equipo deje de hacer el trabajo aburrido para concentrarse en lo estratégico, lo creativo y lo humano.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta usar Claude para marketing? La cuenta personal de Claude (Pro) cuesta USD 20 al mes (USD 17 con pago anual) y para la mayoría de los casos de marketing sirve. Para empresas con varios usuarios, el plan Team cuesta USD 25 por usuario al mes, o USD 20 con pago anual (precios de claude.com/pricing, octubre de 2026). Si quieres que tu equipo arranque con método, tengo una capacitación en Claude para empresas. Si vas a construir un agente o RAG, el costo de la API empieza en pocos dólares al mes para uso ligero, y escala según volumen.

¿Claude reemplaza a mi equipo de marketing? No. Lo que reemplaza es el trabajo más aburrido y repetitivo de tu equipo. Lo que potencia es la creatividad, el pensamiento estratégico y la capacidad de ejecutar proyectos que antes eran impensables.

¿Cómo empiezo si nunca he usado IA en marketing? Empieza por una sola tarea repetitiva que hagas cada semana. Por ejemplo: redactar el email semanal a tus leads. Pasa dos semanas iterando hasta que Claude la haga al nivel que tú quieres. Después amplía. No intentes “implementar IA” como proyecto monumental. Es una gran trampa que termina en parálisis.

¿Funciona Claude bien en español? Sí, y mucho mejor que la mayoría de modelos. Especialmente en español de Colombia, México y España. Si quieres tono colombiano específico, dale 3-4 ejemplos de cómo escribes y lo replicará.

¿Claude es mejor que GPT? Para marketing, en mi experiencia: sí, en tareas de razonamiento largo y copy con tono natural. Los modelos de OpenAI siguen siendo competitivos en otros frentes. Lo importante no es qué modelo, sino qué pregunta le haces y cómo evalúas el resultado.

Tu próximo paso

Si este artículo te resonó pero sientes que no sabes por dónde empezar, eso es exactamente donde estaba la mayoría de mis clientes cuando empezamos. La diferencia entre quien capitaliza esta ola y quien la mira pasar no es técnica. Es decisión.

Si quieres conversar 30 minutos sobre cómo aplicaría esto a tu negocio específico, escríbeme por WhatsApp. Te diré honestamente si tiene sentido, y si no, te diré qué sí.

Para ir más profundo, descarga gratis mi libro de Marketing Digital o conoce mi trabajo como consultor de IA con Claude donde aplico exactamente estas herramientas con clientes reales. También puedes leer el resto del blog: hay 50+ artículos sobre IA, marketing y estrategia digital. Y si quieres ver estas ideas aplicadas a WhatsApp, echa un vistazo a Atendio, nuestra plataforma de asistentes de WhatsApp con IA.

Carlos