Google Ads para médicos: aumenta tu visibilidad online
Cómo armar Google Ads para un consultorio en Colombia: por subespecialidad y ciudad, qué no permite Google en salud, qué dice la ley, cuánto invertir para empezar y qué medir.
Consultor en IA, marketing digital y marketing médico · btodigital
Google Ads es el canal que más rápido llena la agenda de un especialista en Colombia, porque el paciente que busca “ortopedista de rodilla en Medellín” ya decidió que necesita una cita. Funciona cuando la campaña va por subespecialidad y ciudad, lleva a una página que responde exactamente lo que se buscó y alguien contesta el WhatsApp en minutos. Si falla una de esas tres cosas, se paga por clics que no terminan en consulta.
Soy Carlos Betancur Gálvez, consultor en marketing médico y autor de El Arte de Tener Pacientes. Esto es lo que aplico al armar campañas para especialistas.
¿Por qué Google Ads funciona tan bien en salud?
Porque la búsqueda médica tiene intención declarada. En redes sociales le hablas a alguien que no estaba pensando en su rodilla; en Google, la persona escribió su problema y su ciudad. Eso cambia todo:
- El anuncio aparece en el momento de la decisión, no antes.
- Pagas por clic, no por ver el anuncio.
- Puedes limitarlo a tu ciudad y a tu horario para no pagar búsquedas que no puedes atender.
¿Cómo se estructura una campaña para un consultorio?
| Decisión | Cómo hacerlo | Error común |
|---|---|---|
| Palabras clave | Por subespecialidad y síntoma: “cirujano de mano Medellín”, “dolor de rodilla al subir escaleras” | Pujar por “médico” o por el nombre genérico de la especialidad |
| Ubicación | Tu ciudad y el área desde donde de verdad llegan pacientes | Todo el país “por si acaso” |
| Palabras negativas | Excluir “EPS”, “urgencias”, “gratis”, “empleo”, “curso” y lo que no atiendes | No poner ninguna y pagar clics de quien busca trabajo |
| Página de destino | Una página por subespecialidad, con precio, ubicación y botón de WhatsApp | Mandar todo a la página de inicio |
| Horario | Concentrar presupuesto cuando alguien puede responder | Anuncios activos a las 2 a. m. sin respuesta automática |
¿Qué no permite Google en anuncios de salud?
Google tiene políticas propias para salud que se suman a la ley colombiana. Las que más afectan a un consultorio:
- No se pueden crear audiencias de remarketing a partir de condiciones de salud. La política de publicidad personalizada de Google trata la salud como categoría sensible: no puedes perseguir con anuncios a quien visitó tu página de “tratamiento para la depresión”.
- Algunos tratamientos y medicamentos exigen certificación o directamente no se pueden anunciar.
- Los textos no pueden prometer resultados ni usar afirmaciones engañosas.
Si una campaña queda “limitada” o “rechazada”, casi siempre es por una de estas razones, no por un error técnico.
¿Qué dice la ley en Colombia?
Tres límites que no se negocian en ningún canal:
- Nada de promesas de resultado o de curación. Un anuncio que garantiza resultados es un problema ético y legal.
- Nada de fotos de antes y después ni casos identificables en anuncios o páginas de destino.
- La Ley 1581 clasifica los datos de salud como sensibles. Si tu formulario o tu WhatsApp recibe síntomas, necesitas autorización previa, expresa e informada para conservarlos. Lo desarrollé en la guía de la Ley 1581 para marketing.
¿Cuánto hay que invertir para empezar?
Depende de la especialidad y la ciudad: un clic de cirugía estética en Bogotá no cuesta lo mismo que uno de pediatría en una ciudad intermedia. Lo sensato es empezar con un presupuesto de prueba de cuatro a seis semanas y decidir con datos.
La cifra que importa no es el costo por clic sino el costo por cita cumplida. Una campaña con clics baratos que no agendan es cara.
Antes de fijar presupuesto conviene saber cuánto vale tu consulta frente al mercado. Medí 771 especialistas en Bogotá y Medellín en el estudio de precios de consulta particular, y en cuánto cobrar por una consulta particular explico cómo fijar la tuya.
¿Qué se mide?
| Métrica | Por qué importa |
|---|---|
| Tiempo de primera respuesta | Es lo que más pesa entre el clic y la cita |
| Contactos que se convierten en cita | Separa el tráfico útil del curioso |
| Citas que se cumplen | El ausentismo también cuesta |
| Costo por cita cumplida | El número que decide el presupuesto |
Si las conversiones llegan por WhatsApp, hay que medir el clic al botón como conversión. Sin eso, Google optimiza a ciegas.
¿Google Ads o posicionamiento orgánico?
Los dos, con funciones distintas. Google Ads trae citas esta semana y se apaga cuando dejas de pagar. El posicionamiento orgánico tarda de cuatro a ocho meses y después trae pacientes sin pagar cada clic. Para un especialista que empieza, lo habitual es arrancar con Google Ads mientras el contenido madura. El plan completo está en la guía de marketing médico y en cómo conseguir citas para un consultorio médico.
Preguntas frecuentes
¿Google Ads sirve para médicos en Colombia? Sí, es el canal que más rápido llena agenda porque aparece cuando el paciente busca su problema y su ciudad. Funciona si la campaña va por subespecialidad, la página responde lo buscado y alguien contesta rápido.
¿Puedo hacer remarketing a pacientes con Google Ads? No a partir de condiciones de salud: la política de publicidad personalizada de Google trata la salud como categoría sensible. Sí puedes anunciarte a quien busca activamente tu especialidad.
¿Puedo poner fotos de antes y después en mis anuncios? No. Están restringidas por la normativa y por las plataformas, igual que las promesas de resultado y los casos identificables.
¿Cuánto cuesta Google Ads para un consultorio? Depende de la especialidad y la ciudad. Empieza con una prueba de cuatro a seis semanas y decide por el costo por cita cumplida, no por el costo por clic.
¿Quién debe manejar las campañas? Alguien que entienda tanto Google Ads como las restricciones del sector salud. Si quieres que lo revisemos, puedes escribirme o ver el servicio de marketing médico de btodigital.