A medida que el 2022 se va acercando a su fin, comenzamos a pensar en el futuro, específicamente en el 2023, año en el que las tendencias en marketing digital se verán profundamente afectadas por el avance de la tecnología. Aunque el marketing digital siempre ha estado en constante cambio, el 2023 será un año de grandes transformaciones y tendencias.
Cambios en la manera en que buscamos en Internet
En primer lugar, en el 2023, veremos una disminución en el uso de los buscadores como Google para satisfacer las necesidades de los usuarios. Esto se debe principalmente a que las personas estarán mucho más interesadas en usar redes sociales como TikTok e Instagram para satisfacer sus búsquedas. Estas plataformas ofrecen a los usuarios una variedad de contenido creado por usuarios como ellos, ofreciendo experiencias genuinas con resultados en video.
Tendencias de comercio electrónico en 2023
El comercio electrónico también seguirá floreciendo en el 2023. Las empresas tendrán que fortalecer sus canales digitales propios y conectarse con marketplaces para aprovechar al máximo el tráfico y posicionamiento de portales como Amazon, Mercado Libre y otros.
La inteligencia artificial (IA) también tendrá una gran influencia en el marketing digital en el 2023. Por ejemplo, el uso de la tecnología de aprendizaje de máquina permitirá que los consumidores vean productos recomendados y el marketing se personalice, maximizando el retorno.
Masificación de WhatsApp API en las empresas en 2023
Otra de las tendencias de marketing digital para el 2023 será el uso masivo de WhatsApp API como canal de atención al cliente. Esto significa que las empresas tendrán que usar una sola línea operada por varios agentes: de esta manera, podrán mejorar la experiencia de los usuarios, combinando el uso de Chatbots con el acompañamiento de varios agentes de soporte a su disposición.
TikTok se consolidará como la red social en la cual más personas permanecen conectadas
TikTok también seguirá siendo una tendencia importante en el 2023. Muchos influencers surgirán en esta plataforma, lo que significa que las empresas tendrán que invertir en pautar en esta plataforma si quieren llegar a un público más amplio.
La producción de contenido a nivel empresarial también se volverá más importante en el 2023. Esto significa que las empresas tendrán que aprender a producir contenido de manera interna, es decir, con los mismos empleados. Esto les permitirá ser más flexibles y adaptarse rápidamente a los cambios del mercado.
Alta rotación en los equipos de marketing de las empresas
Además, para el 2023, veremos una alta rotación de talento digital, lo que significa que las empresas tendrán que desarrollar una cantera de candidatos bien formados dentro de sus organizaciones para asegurar la continuidad de su negocio. Serán necesario planes de formación permanente con empresas especializadas que ofrezcan diplomados en marketing digital y cursos en e-commerce.
También, las compañías contratarán consultores de marketing digital para fortalecer sus equipos internos.
Pagos recurrentes por productos y servicios llegarán a más empresas
Por último, para el 2023, veremos un aumento en el uso de pagos recurrentes digitales. Esto significará que los usuarios podrán pagar por un producto o servicio de manera automática y sin necesidad de realizar una transacción manual. Por ejemplo, será normal comprar la leche y que llegue a la casa cada semana, en una compra 100% digital y recurrente.
Conclusión de tendencias digitales en el 2023
En conclusión, el 2023 será un año de grandes cambios en el marketing digital. Los usuarios utilizarán TikTok e Instagram para satisfacer sus necesidades, el comercio electrónico seguirá floreciendo y las empresas tendrán que fortalecer su canal digital y conectarse con marketplaces.
La inteligencia artificial (IA) y el uso de tecnologías como GPT-3 también tendrán una gran influencia en el marketing digital de los próximos años. Google tendrá que replantear el algoritmo SEO para adaptarse a esta nueva realidad.
El uso de WhatsApp API como canal de atención al cliente también será una tendencia importante para el 2023. Más influencers surgirán en la red TikTok, lo que significa que las empresas tendrán que invertir en pautar allí para llegar a un público más amplio.
La producción de contenido a nivel empresarial se volverá cada vez más importante también. Finalmente, la rotación de talento digital y el uso de pagos recurrentes digitales también serán tendencias importantes para el 2023.
